Términos y Condiciones Reserva en Línea: 

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Las reservaciones en línea son un servicio al cliente que quiere comprar por adelantado y asegurar sus carreras en determinada fecha y horario, al realizarlas en línea deberá estar acuerdo a los términos y condiciones que se subscriben:

• La edad mínima para hacer uso de esta plataforma de pago de reservación de carreras en línea es de 18 años.

• El registro deberá ser en la página autorizada www.kbrkartodromo.com.mx. En el icono reservaciones en línea. 

• No aplican las promociones del día en reservas en línea, son válidasúnicamente para las carreras en pista de renta (no UNDICI).

• Deberá llenar los campos de reservación, (con toda la información solicitada): número de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento).etc

• El pago deberá efectuarse con tarjeta de crédito Visa, MasterCard, American Express y bancos participantes en crédito o débito.

• Usted garantiza que al utilizar el sistema de pago en línea está autorizado a utilizar la tarjeta de crédito o débito para el pago que está realizando.

• El titular de la tarjeta de pago entiende que la tarjeta debe estar asociada a una cuenta bancaria con fondos suficientes para hacer posible el cargo.

• La tarjeta con lo que se va a efectuar el pago, debe estar habilitada por la entidad bancaria emisora para su uso en pagos por internet.

• La empresa no se hace responsable si el pago es rechazado o negado por el emisor de la tarjeta por cualquier motivo. 

• Al adquirir cualquier tipo de carrera el usuario deberá disponer de “Licencia de Piloto” vigente o realizar el pago de adquisición de licencia $100.00 adicionales a su compra, correspondiente al registro o renovación de la misma, esto se realizara directamente en caja.

• El cliente y acompañantes deberán firmar la carta responsiva (electrónica o física) al presentarse a sus carreras.

• En el caso de detectar anomalías, la empresa se reserva el derecho de anulación de la misma sin devolución.

• Los precios de la reserva en línea son fijos. No se pueden juntar con otras promociones, ni utilizar en combinación al llegar a sucursal.

• Las carreras adquiridas no serán transferibles a terceros.

• En el caso de no presentarse para realizar la (s) carreras, 

• En caso de presentarse menos pilotos de los indicados en la reserva, no se devolverá la diferencia esta (s) será abonada y permanecerá como créditos a usar en la Licencia de cada Piloto (cliente) para futuras sesiones mientras dure la vigencia de la misma.

• El cliente deberá acudir a la sucursal elegida con 30 minutos antes de la hora programada de la reserva.

• Si el usuario acude con retraso a su reserva, la empresa se reserva el derecho de modificación de la hora programada por motivos de organización.

• Las carreras reservadas pueden llevar retraso debido a causas ajenas a la organización.

• Cada carrera adquirida deberá ser por categoría y no podrán ser mezcladas(kart chico con kart grande) por motivos de seguridad.

• Quien compra las carreras afirma cumplir con la estatura necesaria para poder conducir el kart.

• En el caso de que el cliente no cumpla con la edad o estatura necesaria para conducir el kart, se le negará el servicio y no habrá devolución. 

• Todos los pilotos menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto responsable o tutor quien firmara la carta responsiva.

• El incumplimiento de las normas del pista y desobediencia a las indicaciones dadas por los oficiales de pista conllevarán a la expulsión del circuito y la cancelación de las carreras adquiridas y no habrá devolución.

• Sus datos personales no serán vendidos o cedidos a terceros, serán tratados con la debida confidencialidad y procesados y custodiados con las medidas de seguridad de confidencialidad y aviso de privacidad.

• Queda prohibido todo uso del Servicio con un propósito distinto del recogido en este apartado, o con fines ilícitos, o que perjudiquen o impidan, puedan dañar y/o sobrecargar el funcionamiento del mismo.

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POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Reserva en línea. El servicio seleccionado por el CLIENTE tendrá un plazo forzoso de 30 para ocupar el servicio seleccionado, el CLIENTE podrá solicitar la modificación de fecha y horario de su reserva parcial o total de las reservas contratadas, cumpliendo con los siguientes requisitos:

a) Enviar al siguiente correo los datos de su reserva: pistaderenta@kbrkarting.com o presentarse directamente en la caja para revisar disponibilidad de fecha

b) Las reservas generadas de martes a viernes solo serán válidas en los mismos días en diferente fecha, no aplica cambios para días sábado y domingo.

c) La cancelación de reserva se deberá realizar con al menos 12 horas previas a al horario de reserva, no se realizará cambio de fecha si se presenta la solicitud una vez cumplida la fecha y hora de la misma.

Una vez solicitada la cancelación y realizado el cambio de fecha y horario, no se podrá solicitar nueva cancelación, por lo que tampoco aplicará reembolso en caso de hacer uso del servicio en cuestión.

Para la cancelación de carreras pagadas directamente en la caja, se deberá solicitar en la misma área presentando los tickets de las carreras para colocar un sello y con ello poder hacer uso dentro de los 30 días siguientes; las carreras pagadas de martes a viernes solo serán válidas en esos mismos días.

La cancelación de deberá solicitar antes del horario de la carrera solicitada. 

NO APLICA DEVOLUCIONES. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN.

Se podrá realizar devolución de dinero cuando se trate de algún error por parte de KBR o en los siguientes casos:

• Cuando se haya realizado un cargo superior al cargo que correspondería al servicio contratado

• Cuando el CLIENTE realice pagos por una cantidad mayor a la factura correspondiente a los servicios

• Por alguna falla inherente a los servicios prestados por parte de KBR. (previa revisión por parte del personal).

• No aplica devolución por simple analogía de solicitud del cliente o por error ajeno a KBR.

El proceso de devolución será el siguiente:

El cliente deberá enviar un correo a pistaderenta@kbrkarting.com y tendrá que proporcionar:

• Evidencia de los pagos inadecuados que deben ser reembolsados, en caso de aplicar.

• Datos de cuenta bancaria para realizar transferencia.

• Copia de identificación del solicitante, quien debe ser titular de la cuenta. 

La cuenta debe estar a nombre de la empresa o persona física, según aplique.

La empresa tendrá un plazo de 30 días calendario para realizar la devolución.

Solamente se realizarán devoluciones mediante transferencias electrónicas de fondo. En ninguna circunstancia se realizarán devoluciones en efectivo, cheques, con pago a tarjetas de crédito o cuentas a nombre diferentes del cliente La empresa no reembolsará cantidad alguna por servicios no utilizados y/o devengados por el